Prestations

Mes services

Service visites à domicile
Service de promenades canines
Service aide à domicile

Déroulement des prestations

  1re étape : la pré-visite

La pré-visite est un rendez-vous indispensable pour les nouveaux clients.
Elle permet de nous rencontrer et de faire connaissance avec votre animal. 

Si nous avons décidé d’un commun accord de poursuivre notre engagement 

→ pour la visite à domicile

Nous remplirons ensemble une fiche de renseignements afin que je puisse prendre connaissance des besoins de votre animal ainsi que des consignes à suivre en votre absence.

   → pour la promenade

Nous remplirons ensemble une fiche de renseignements afin que je puisse prendre connaissance d’une promenade type effectuée par votre chien (habitudes, comportements…).
Nous établirons ensemble les consignes à suivre (durée, lieu, nombre de promenades par jour…)


Nous poursuivrons ce rendez-vous (visite et promenade) par la
signature du contrat et procéderons au paiement de l’acompte de 50 % de la prestation.
Pour finir, nous nous organiserons pour la remise et la restitution des clés.

→ pour l’aide à domicile (uniquement liée à votre animal de compagnie)

Nous discuterons et remplirons ensemble (ou avec un proche si besoin) une fiche de poste afin de déterminer les différentes tâches (nettoyage des yeux et des oreilles, brossage, entretien de la litière, des gamelles, …) qui vous semble, à ce jour, difficiles voire, impossibles a effectuer et dont vous souhaitez avoir une aide.
Nous établirons également un planning de mes éventuels passages à votre domicile.

Nous poursuivrons ce rendez-vous par la signature du contrat.

2e étape : la prestation 

Pour assurer une prestation dans les meilleures conditions, l’alimentation, la litière et tous autres éléments indispensables (traitement médical, accessoires pour les promenades, produits d’entretien et d’hygiène…) sont fournis par vos soins.
Vous devez également mettre à disposition le carnet de santé de votre animal (chat, chien et éventuellement lapin, cochon d’Inde, furet).

Les prestations durent en moyenne de 30 minutes à 1 heure en fonction du besoin de votre animal.

→ la visite à domicile

Durant votre absence, je me rends une ou plusieurs fois (selon votre demande) par jour à votre domicile afin de m’occuper de votre animal.

Chaque espèce animale a des besoins différents, vous trouverez donc ci-dessous les différentes missions que je réalise lors de ma présence chez vous.

À chaque passage, je commence par la prise de contact avec votre animal afin qu’il prenne connaissance de mon arrivée. Puis, j’effectue un état des lieux pour m’assurer que tout est en ordre.

            ►  Chien :
                   – Nettoyage et remplissage des gamelles d’eau et de nourritures
                   – Sortie dans le jardin
                   – Jeux avec ses jouets (ballon…)
                   – Caresses et câlins selon son envie du moment
                   – Soins divers (prise de médicaments, nettoyage des yeux, des oreilles, coupe des griffes, brossage…)

            ►  Chat :
                   – Nettoyage et remplissage des gamelles d’eau et de nourritures
                   – Nettoyage de la litière
                   – Jeux avec ses jouets (canne à pêche…)
                   – Caresses et câlins selon son envie du moment
                   – Soins divers (prise de médicaments, nettoyage des yeux, des oreilles, coupe des griffes, brossage…)
                   – Ouverture/fermeture de la chatière

            ►  Nouveaux animaux de compagnie :
                   – Nettoyage et remplissage des gamelles, des cagesvolières….
                   – Renouvellement de l’eau et de la nourriture
                   – Vérification de l’état de l’aquariumterrarium
                   – Caresses selon leurs envies du moment
                   –
Ramassage des œufs dans le poulailler
                   – Soins divers (brossage, coupe griffes…)

            ►  Petits Animaux de la Ferme :
                   – Renouvellement de l’eau et de la nourriture
                   – Nettoyage des boxescabanes
                   – Caresses selon leurs envies du moment

Au cours de cette visite, je peux également, si vous le souhaitez :

                   – Ramasser votre courrier
                   – Arroser vos plantes
                   – Ouvrir et fermer vos volets
                   – Sortir et Ramasser les conteneurs poubelle

Ce sont des services divers à titre gratuit, sans majoration.

À chaque fin de garde, j’écris dans un cahier de liaison le compte-rendu de la visite afin de vous tenir informer à votre retour de ce qu’il s’est passé.
Je vous envoie également un petit message accompagné d’une photo de votre animal pour vous donner de ces nouvelles.

→ la promenade 

Il est essentiel de sortir votre chien de sa zone de confort afin qu’il puisse découvrir le monde extérieur.
C’est un moment plaisant pour lui pendant lequel il peut se dégourdir les pattes, prendre du bon temps.

En votre absence, je viens à votre domicile une ou plusieurs fois (selon votre demande) par jour pour le promener.
Pour des raisons de sécurité, toutes les balades s’effectuent en laisse ou en longe.

À chaque fin de balade, je note mon compte rendu dans un cahier de liaison afin de vous faire part de ce qu’il s’est passé.
Je vous envoie également un petit message accompagné d’une photo de votre animal.

→ l’aide à domicile (uniquement pour s’occuper de votre animal)

Aujourd’hui, bon nombre de personnes âgées ou vivant seule ont un animal pour leur tenir compagnie, mais il arrive très souvent que certaines tâches deviennent difficile voir impossible à cause de l’âge ou de soucis de santé

Je vous propose donc de venir (de façon ponctuelle ou régulièreà votre domicile durant votre présence et  de vous aider pour vous occuper de votre animal de compagnie.

Au cours de cette visite, je peux :

 Nettoyer les gamelles, la litière
 Nettoyer les yeux, les oreillescouper les griffesbrosser
– Donner les médicaments (sur présentation d’une ordonnance)
 etc.

Avant mon départ, nous faisons un petit point sur mes horaires de passages et notamment sur vos souhaits pour la prochaine visite.

  → la livraison à domicile

La livraison à domicile est un moyen simple, rapide et efficace lorsque les déplacements sont compliqués ou que le temps manque pour aller acheter le nécessaire pour son animal.

Je vous propose donc d’aller acheter vos produits (alimentation, litière, traitement médical, shampoing, accessoires …) dans les lieux de votre choix (cabinet/clinique vétérinaire, animalerie, salon de toilettage, commerce…) et de vous livrer directement à votre domicile.

Je vous propose également d’aller chercher votre colis  (achats animaliers uniquement) au point relais choisi par vos soins lors de votre commande.

Il vous suffit de me contacter.
Pour les achats, il faudra m’indiquer le lieu, la liste des produits, la quantité et éventuellement une photo de l’emballage des articles.
Pour la réception du colis, il faudra m’indiquer l’adresse du point relais et les horaires d’ouverture.

Il sera peut-être nécessaire que je vienne à votre domicile avant de me rendre sur les lieux afin de  récupérer certains éléments (ordonnance pour le traitement médical, bon de commande, lettre de procuration …).

3e étape : le debriefing/la restitution des clés 

À votre retour, je reviens à votre domicile afin de faire un bilan sur la garde/promenade.
Je vous remettrais également la facture de la prestation et nous procéderons au paiement du solde.

Les clés seront restituées selon les instructions données lors de la pré-visite.
Plusieurs choix vous seront donc proposés :
– Je les garde pour une éventuelle prestation.
Je vous les mets dans votre boite aux lettres.
 Je vous les rends en main propre au cours du debrefing.

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Chat
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Petits animaux de la ferme

N’hésitez pas à me contacter si vous avez la moindre question.

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